Aviso legal
Spa Therapy  se encuentra muy concienciada con la normativa en materia de protección de los datos personales, la información recogida a continuación tiene como objetivo facilitar información adicional y detallada a los interesados sobre la Política de Protección de Datos Personales de SPA Therapy la cual se encuentra adaptada al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de éstos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016).
 
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De la misma forma, el usuario se obliga a no utilizar el sitio web www.spatherapy.com .es, la información que se publica en el mismo,  con fines o efectos ilícitos, contrarios al contenido de estas Condiciones Generales, lesivas de los  derechos o intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o la información que se facilita o impedir la normal utilización o disfrute del sitio web por otros usuarios.
 
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2.-Derecho de modificar el sitio Web, derecho de restringir el acceso al sitio Web y derecho de  suspender la operatividad de la Web:

SPA Therapy se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación o configuración del sitio web, así como la información, servicios, las presentes Condiciones de Uso del Sitio Web, como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Dichas modificaciones serán para mejorar los servicios del usuario, según las tendencias del mercado. Asimismo,

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En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
 
 
 
7.- Exclusión de garantías y responsabilidad.
 
7.1.- De funcionamiento de la página Web.

SPA Therapy, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Link; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la falta de idoneidad del Sitio Web para las necesidades específicas de los Usuarios y (iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de SPA Therapy
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7.2 Por la utilización del Sitio Web.
 
SPA Therapy,  no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.
 
7.3 Por los Contenidos.
 
Los Contenidos son de la sola titularidad de SPA Therapy,  y se disponen por ésta en buena fe y con los mejores estándares de calidad profesional. Ello no obstante,

SPA Therapy, excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos del sitio www.spatherapy.com.es
 
8. Nulidad parcial. 
 
La declaración de cualquiera de estas condiciones generales como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones  aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte.
 
9.- Ley aplicable y Jurisdicción. 
 
La prestación del servicio del Sitio Web y las presentes Condiciones  de Uso del Sitio Web se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia en la ejecución, interpretación, cumplimiento de estas Condiciones,  o de las relaciones entre el usuario y

SPA Therapy ,ambas partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder  se someten a la Jurisdicción y Competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Murcia.
 
10.- Política de protección de la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal que los usuarios facilitan de forma libre y voluntaria: 
 
Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016). 
 
 
 
¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES?
 
a) Nos los facilita voluntariamente para solicitar información sobre nuestros productos y servicios contactando con nosotros. 
 
b) Nos los proporciona al realizar la compra de nuestros productos y/o contratación de servicios.
 
Ud. garantiza que los datos facilitados por cualquiera de estas vías son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
 
 
  
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
 
Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas a continuación:
 
– Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio (vía telefónica, nuestra web/micro-sites, vía redes sociales, etc.) 
 
– Utilización de sus datos personales con finalidad comercial, siempre que contemos con su consentimiento expreso e inequívoco
 
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
 
La base legal de cada uno de los tratamientos expuestos es la siguiente:
 
a) “Ejecución de un contrato”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:
 
– Dar curso y gestionar reclamaciones, así como las solicitudes que Ud. nos pueda realizar por cualquier medio. 
 
 
b) “Interés legítimo”: utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo (ayudarnos a comprender mejor las necesidades y expectativas de nuestros clientes, lo que nos permita mejorar nuestros productos y el servicio prestado a lo largo de todo el proceso comercial).
 
 
c) “Cumplimento de una obligación legal”: Esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos personales:
 
– Atender los requerimientos de Administraciones Públicas, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.
 
– Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, mercantiles, blanqueo de capitales, protección de datos personales, seguridad general de los productos, etc.)
 
 
d) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que nos habilita a realizar los siguientes tratamientos de sus datos de carácter personal:
 
– Realizar, por vía postal, telefónica o electrónica, comunicaciones informativas, comerciales y promocionales relativos a los productos y servicios comercializados 
 
– Elaborar perfiles comerciales en base a la información facilitada por Ud. lo que permitiría poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus necesidades/intereses, así como enviarle comunicaciones personalizadas. En ningún caso, se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
 
  
¿A QUÉ DESTINATARIOS SE CEDERÁN SUS DATOS?
 
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
 
 
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
 
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron y el necesario para cumplir las obligaciones fiscales/sectoriales.
 
 
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUÁNDO NOS FACILITA SUS DATOS?
 
Tiene derecho a:
 
-Obtener información si están tratando datos personales que le conciernen.
 
– Acceder a sus datos personales.
 
– Solicitar la rectificación de los datos inexactos o a que sean completados los incompletos.
 
– Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
 
– Solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
 
– Oponerse al tratamiento de sus datos.
 
– Solicitar la portabilidad de los datos personales que hubiera facilitado.
 
– Revocar su consentimiento en relación con los tratamientos basados en el mismo, en cuyo caso dejaremos de tratarlos con esta finalidad.
 
– Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Politica de Calidad

La Política
El modelo de gestión del SPA Therapy está basado en la calidad para asegurar nuestros estándares
de servicio que nos ayudan a fidelizar clientes, mejorando su satisfacción, dando una respuesta rápida y
profesional a sus necesidades, mediante las actividades de Hostelería, ocio y salud a través del uso
terapéutico y preventivo del agua mineromedicinal.
Los estándares de gestión nos permiten dirigir con eficacia las diferentes unidades de servicio del
establecimiento, consiguiendo una rentabilidad adecuada, mejorando continuamente la propia posición
competitiva y contribuyendo al desarrollo de las personas que integran la empresa, en el marco del pleno
respeto al entorno social y medioambiental.
Consideramos la calidad como un elemento diferencial y básico para nuestra estrategia empresarial y
también como una garantía de futuro para la organización.
Cómo
La política de calidad, es revisada anualmente por el equipo directivo del establecimiento y es la que se
detalla a continuación:
Respecto a los clientes
Nuestra política de calidad consiste en:
 Proporcionar un servicio esmerado, con las máximas garantías de un buen funcionamiento en todos
sus aspectos, desde que comienzan a solicitar nuestra atención, hasta que salen de nuestro
establecimiento.
 Analizar constantemente su satisfacción y sus opiniones como herramientas para introducir mejoras
en el servicio y en las instalaciones.
 Ofrecer unas instalaciones con las máximas garantías de confort, limpieza y seguridad.
 Máximo respeto a nuestros clientes.
 Adaptar nuestras instalaciones para una mejor accesibilidad a personas con discapacidad sensorial,
física, intelectual y/o psíquica u otras necesidades especiales y facilitarles programas y ventajas
específicas.

Respecto a los tour operadores / agencias de viaje / empresas
Nuestra política de calidad consiste en:
 Fomentar una estrecha colaboración con ellos y conseguir que el proceso de reservas sea ágil, eficaz y
fiable.
Respecto a los recursos humanos
Nuestra política de calidad consiste en:
 Conseguir un equipo humano lo más estable posible, llevando a cabo un plan de formación específico
para cada puesto de trabajo.
 Conseguir que los empleados sean buenos profesionales y que valoren la hostelería como una
profesión con futuro.
 Conciencia en el desarrollo del trabajo individual y en equipo y orientación a la multifuncionalidad.
 Respeto, compromiso e interacción con el entorno social y medioambiental.
 Conseguir la involucración de todo el personal en la consecución de los objetivos de calidad.
 Conseguir que los jefes de departamento sean verdaderos gestores de su unidad de servicio.
 Compromiso con la salud de nuestros empleados.
 Orientación de nuestro personal a los resultados.
 Comunicación abierta y honesta con nuestros empleados.
Respecto a los proveedores
Nuestra política de calidad consiste en:
 Llevar un control exhaustivo de los proveedores que asegure en todo momento la mejor relación
precio – calidad – servicio.
Respecto a los procesos internos
Nuestra política de calidad consiste en:
 Conseguir que todos los procesos internos estén coordinados, sean ágiles y eficaces.
 Establecer las políticas y procedimientos adecuados y suficientes para garantizar que la empresa
Balneario de Archena, incluidos sus directivos, empleados y agentes vinculados, cumplen con el marco
normativo aplicable, como leyes y reglamentos…. y especialmente códigos éticos
Quién
Esta política de calidad aplica a todo el personal de la empresa